作者 | 刘宝丹
编辑 | 周智宇
大模型之战已从纯技术竞赛转向应用落地的赛跑,具备场景优势的互联网公司希望成为第一批吃螃蟹的人,知乎是其中之一。
3月20日,在“2024知乎发现大会”上,知乎创始人、董事长兼CEO周源发布了社区AI功能“发现·AI搜索”,这是知乎面向C端的全新产品。
从现场演示来看,该产品不仅可以回答历史沉淀的知识,也可以回答最新发生的科技动态,可以实现搜索、实时问答和追问功能。
周源表示,“与很多类似功能的大模型产品不同,‘发现·AI搜索’呈现的内容来自社区专业创作者,具有极高的可信赖度。”
知乎一直希望把握住AI的风口,拿到通往AI新时代的入场券。
一年前的发现大会上,知乎发布了“知海图 AI”中文大模型,并尝试把AI应用于“热榜”上。此次发布的“发现·AI搜索”产品正是基于该大模型。在去年的基础上,拥有独立入口,功能上更加成熟。
接近知乎的内部人士表示,从去年开始,知乎在AI上在进行持续探索,相较于此前的"热榜摘要""智能标题",这次搜索产品是更深度思考后的成果。
知乎COO、高级副总裁、社区业务负责人张宁对华尔街见闻表示,在To C的产品上,公司会聚焦在AI搜索上,因为搜索代表了用户心智,用户希望获得专业可信赖的解答。
随着知乎对AI的持续布局,公司在经营上也在承压。
根据财报,2023年三季度,知乎净亏损为2.78亿元,其中一个很重要的原因就是对大模型的成本支出。
但知乎方面坚信这种投入非常必要。张宁表示,“在AI上,我们愿意去投入更多的精力,包括在特定的专业领域上会投入更多的标注,比如财经或者科学,希望回答能够越来越可信,这是我们始终愿意投入资源去做的事情。”
目前,知乎的AI产品整体处于探索期,更多是对业务赋能和提效。
比如说“盐言故事”和AI可以产生协同效应。知乎副总裁、付费阅读业务负责人范俊梅表示,短篇故事未来三五年将达到百亿规模,盐言故事将加速生态进化。
在大会上,知乎启动了“短篇故事3A计划”,其中的一个“A”代表的就是AI人工智能。未来,“盐言故事”将在文生图、文生视频、创作辅助等领域,探索大模型在短篇故事的应用革新。
根据财报,2023年三季度,知乎付费会员业务收入达4.67亿元,超过营销服务成为知乎第一大收入来源。
张宁也坦言,现在去讲AI的商业化落地还比较早。这方面,知乎看得比较长远。
一个好的迹象是,知乎似乎正朝着正确的AI探索方向前行。
张宁表示,“我们开始从AI搜索产品进来,这个心智很顺,一点点让用户觉得能改善效率,后续再看它的商业模式,我们不排除会用现在比较流行的订阅的形式,但是现在还太早了。”
当下,对知乎来说,如何平衡好业绩增长和AI投入是迫切需要解决的问题。
周源在三季报发布时曾表示,随着在AI上的战略转向相关应用,未来由基础大模型带来的亏损也会大幅降低。
AI带来的技术变革正在打开新的市场空间,随着AI应用落地加速,无论是作为严肃社区,还是娱乐内容平台,知乎都大有可为。同时,知乎也将不可避免会遇到更多的竞争对手。
机遇的背面是挑战,知乎面临的最大不确定性是,AI技术迭代对内容平台的影响会在多大程度上改变原有内容平台格局,以及如何保持对用户的持续吸引力。
在经过14年的发展后,知乎能否借助AI焕发出新的生机?这不仅是知乎的考验,也是AI时代所有内容平台的必答题。