作者 | 黄 昱
编辑 | 周智宇
过去一年多来,阿里、京东等陷入“低价”厮杀,而从诞生开始就被贴上“低价”标签的拼多多则看似活得最从容。不过,面对竞争对手们向低价发起猛烈进攻,感受到“全网最低价”受到威胁的拼多多终于坐不住了。
据华尔街见闻了解,5月28日,当京东高调召开618启动会时,隔壁的拼多多悄然上线了一款“低价利器”—— 自动跟价系统。
商家如果选择使用这个“利器”,在授权范围内,只要竞争对手价格比自己低,系统将自动把价格降得比对方更低。与此同时,拼多多将商家是否开启这一功能与资源位免费流量挂钩。
简而言之,为了守住“全网最低价”,拼多多要把“调整价格”这个按钮,从人的手中,交到更及时、灵敏的算法手中。此前抖音电商也曾宣布过小规模内测类似的“自动改价”功能。
这对商家来说,是一个需要谨慎权衡的决定,如果选择开启自动跟价,或许意味着可以得到平台更多流量支持,但却必然会压缩利润空间;反之则可能失去流量和订单。
为了平衡好买家和卖家之间的关系,可以看到,拼多多也开始调整和优化这一新功能。毕竟,低价竞争不能陷入无限恶性循环,全行业持续了一年多的“低价战”或许也将迎来拐点。
新利器
经过前些年的跑马圈地后,如今在低价策略上,拼多多并不像京东、淘宝那样高调。此番上线的自动跟价系统,拼多多也尚未对外官宣。
5月28日,不少商家在社交平台上反映,后台收到系统弹窗,窗口标题显示“开启资源位自动跟价,确保资源位不掉线”, 单个商品单天最大降幅不超过10元,且不超过15%,生效商品范围包括全部资源位商品,且开启后6月21日大促结束前不支持关闭。
所谓资源位,通常是指拼多多首页诸如“百亿补贴”、“限时秒杀”“9块9特卖”等促销频道。显然,在这次618大促中,拼多多希望拿出更有竞争力的商品来与其它平台竞争。
多位商家告诉华尔街见闻,报名参加促销活动时,商品也会有默认勾选“自动跟价”,一不小心就会开启。最大降价幅度商家可以调整,但最小数值就是系统默认的10元、15%。
一位商家透露,一直以来,如果想要上拼多多的资源位,那就必须接受比价,平台系统会不定期发出弹窗告诉你价格太高,会有流失订单的风险,如果不在期限内调改价格,就会掉出资源位。这次自动跟价系统算是过去比价机制的加强版。
该功能刚上线还有很多不成熟的地方,拼多多多也一直在做出调整,如随后取消了“6月21日大促结束前不支持关闭”等。
一位商家在6月5日截图给华尔街见闻的拼多多跟价弹窗显示,拼多多如今进一步说明:“站内不循环跟价,不会无限降价”、“每天最多跟价1次,以活动要求最少降价”、“可随时调整,降价会通知”。
“拼多多上线自动跟价系统是电商市场存量竞争越发激烈的选择。”上海财经大学数字经济系教授崔丽丽对华尔街见闻表示,商家必须有知情权和设定最低可接受价格的权利,或者要有在一定期限内保证一定利润空间的承诺。
低价是电商平台争抢用户的重要手段。多年来,拼多多建立了稳固的低价心智,在这轮消费新趋势下超越阿里、京东,成为电商“新王”。
但电商行业瞬息万变,拼多多永远不能放松。无论是阿里,还是京东,过去一年来都放低姿态向拼多多学习,将更多目光瞄准下沉市场,并坚决地执行“低价策略”。
京东在这场低价竞争中最出圈,也多次与拼多多打擂台。去年双十一喊话李佳琦后,今年京东采销在直播间再次喊话拼多多,表示要进行实时比价与让利。这次京东采销向拼多多喊话,代表电商平台的低价竞争进一步升级,2024年的战况将比去年更加激烈。
果不其然,在这个618,各家电商平台又“卷”出了新高度。先是阿里、京东等相继取消预售制,然后各家加大促销力度。
如,天猫618资源投入空前,在满300减50和官方立减15%基础上,额外投入150亿红包。淘宝618的百亿补贴则上线“惊喜闪购”,在百亿补贴全网底价的基础上再打5折。值得一提的是,淘宝与天猫还首次在超级大促期间彻底打通满减。
京东则不仅有百亿补贴、便宜包邮等活动,还将推出“2元包邮日”,保定、义乌、福建、广东等产业带的海量低价商品全场包邮。
因此,拼多多此番祭出“自动跟价系统”算是在价格战白热化下的一次大力反击。
白热化
低价竞争,本质是以价换量。不少入驻拼多多的商家都有一个共识,拼多多是一个定位薄利多销的平台,因此选择上架的品类上会有一定差异。
这本为大量的白牌商家提供了不错的生存平台。
然而,在越来越“卷”的价格战中,一些白牌商家似乎已经难以保住原本的利润空间。
在618这个集中展示价格力的重要窗口,各大电商平台贴脸比价。拼多多在平台中部分商品中打出了“比淘宝便宜”、“比京东便宜一些”等价格标签。
一位品牌商家透露,也有京东采销提出将部分商品标题设置为“比拼xx、某猫某宝便宜”的要求。
崔丽丽告诉华尔街见闻,类似拼多多这样的自动跟价系统可能压低行业毛利率空间,导致商家卖的多并不一定利润多。
因为担心利润被进一步压缩,不少商家都选择关闭自动跟价这一功能。在硬币的另一面,这一决定也面临着失去流量和订单的风险。
有商家提供的截图显示,在其取消自动跟价后,其收到了商品已失去大促活动免费流量,具体内容显示:“您的商品在大促活动资源位已因为高价失去资源位免费流量。请您立即前往改价,重新恢复资源位免费流量。”
不过也有一家做服饰生意的商家表示,在不选择开启该功能后,对自家生意并没有太大影响。
全行业来看,已有不少被裹挟在价格战中的商家苦不堪言,并在最近站出来公开抵制某些平台。
此外,“卷价格”固然能够在短期内吸引更多消费者、提振销量,但当所有平台都在“拼低价”的同时,平台之间的差异化也似乎变得模糊了。长远来看,电商平台也可能为了降低成本,而不得不牺牲产品质量和服务水平,这显然并不是长久发展之计。
如今随着行业低价竞争进入白热化阶段,监管也重拳出击,在5月初发布了将于9月1日施行的《网络反不正当竞争暂行规定》。不少商家认为,其中部分规定或给自动跟价带上枷锁。
历史的经验证明,价格战并不会在市场中持续太久。当拐点来临时,只有真正掌握技术创新和提升用户体验方案的电商,才能成为真正的赢家。
经过去一年多的“价格战”后,各大电商平台需要尽快跳出无限低价的循环,在吸引消费者与保护商家权益之间寻找到一个平衡点。这是下一阶段电商战的关键。
电商江湖的格局仍在持续改写,让子弹再飞一会,时间会给出答案。