作者：周源/华尔街见闻
借着AI技术，联想手机“杀”了回来。
联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军，在6月26日说，“联想开启在中国市场手机复兴之旅的时候到了。”
同日，在2024年世界移动通信大会上海（MWCS 2024）上，联想集团首次全面展示了“全栈AI”战略。
刘军对华尔街见闻透露，2024年4月1日——也就是联想2024/25新财年，同时是联想集团进入第五个10年期开始，联想正式提出“全栈AI”战略布局。
“全栈AI”将加速联想中国区的3S转型。3S，即智能终端（SD）、智能基础设施（SI）和方案与服务（SS），分别属于联想的IDG、ISG和SSG业务板块。
“全栈AI”，由 “一体多端”的AI终端、 “一横五纵”的AI基础设施和“一擎三箭”的AI解决方案与服务三部分构成，并分别构建了面向AI终端产业的天禧生态、面向智能基础设施产业的万全生态、面向AI解决方案及服务产业的擎天生态。
有了可供执行的战略，再加上丰富全面的生态，这就构成了联想集团“软硬一体”的技术和业务的总体框架。
手机：中国市场复兴时机已到
6月25日，联想在杭州举行“让世界充满AI”——联想AI终端“一体多端”战略暨消费新品夏季发布会，发布了面向AI时代的“一体多端”战略、天禧智能体系统（天禧AS）的全新能力、“超级互联”应用模块，以及众多AI终端新品。
这些新品包括AI手机和AI PC。其中，AI手机包括联想moto razr 50 Ultra AI元启、联想moto razr 50、联想moto S50 Neo；AI PC则为联想YOGA Air 14s、YOGA Air 14c和拯救者Y9000P。
刘军表示，除了已经搭载天禧AS（Agent System）的联想AI PC，联想的“一体多端”战略正在将天禧智能体系统这一“AI大脑”，植入AI手机、AI平板以及多样化的AIoT设备，让用户享受全场景无缝连接的应用与服务，获得“个人AI助理”的新体验。
6月26日，在MWCS 2024上，联想集团第一次全面展示了包括联想AI（智能）终端“一体多端”战略在内的联想“全栈AI”战略的全部技术和业务子战略模块。
“我们在7年前就提出了推动智能化转型的愿景，联想要推动中国企业和个人的智能化转型。过去7年，我们一直在为此做技术储备。”刘军对华尔街见闻说，“2024年，当我们觉得在技术储备、产品储备等方面都具备了必要的能力，我们因此正式提出AI战略。”
联想AI终端的“一体多端”，就是在终端层面，确定的可执行方式。
所谓“一体”，是“天禧智能体系统”——天禧AS，由联想“小天”个人智能体，以及个人知识库、AI应用平台、超级互联、数据安全与隐私保护机制五个部分共同组成，系联想自主研发，构成AI终端的“AI大脑”。
现在和未来，联想所有的智能终端，如手机、PC和平板等AIoT设备，都搭载天禧AS。联想集团副总裁、中国区战略及业务拓展副总裁阿不力克木·阿不力米提（阿木）对华尔街见闻说，“这是AI终端的关键控制点。”
刚刚发布的联想moto razr 50 Ultra AI元启、联想moto razr 50和联想moto S50 Neo，都已经内置了天禧AS中的联想“小天”个人智能体。
刘军认为，内置了“天禧智能体系统”的AI终端，将是“个人AI助理”，这对于PC而言，具有“革命性”特征。除了会提升联想PC的市场占有率，“也会带动我们在非AI PC的成长，尤其是AI手机。”刘军说。
据联想官方数据显示，联想手机在全球成绩不错：“我们在北美、南美都是领先者：我们是北美的第三名，仅次于苹果和三星；南美是第二名，仅次于三星。”
在中国市场，“过去数年，联想手机并没有中断耕耘，但的确没有投入太多推广资源，而是放在了AI等新技术的研发上。”刘军说，“现在，时机到了，AI是一项革命性的技术，依托于我们的‘一体多端’战略和在手机上的AI创新，联想开启在中国市场手机复兴之旅的时机已到。有了‘小天’的赋能，我相信会给用户更有价值的选择。”
B业务：一横五纵+一擎三箭
在2022联想创新科技大会上，联想集团首次提出“普慧算力”主张。联想集团强调，要把无处不在的算力变成产品和服务，为用户带来实实在在的获得感，并制定成为“全球最大的端到端基础设施方案提供商”的中期目标。
此次展示的“全栈AI”战略，也包括了智能基础设施（SI）的“一横五纵”。
其中，“一横”指的是“万全异构智算平台”，于今年4月18日，在联想创新科技大会上推出。从技术应用角度看，这类似于“智算中心的操作系统”。
当前的智算中心非常复杂，既涵盖智能计算、科学计算和通用计算等不同的算力，同时也包括不同的计算架构，如x86和ARM等，故而相应的有不同的厂商，像NVIDIA、AMD和Intel等，国内则有为数众多的创业型技术公司也在加入这个赛道。
如何统一纳管这些不同架构和不同的算力系统？为此，联想推出“万全异构智算平台”，帮助B端用户高效调用算力，实现整体效率的最大化。
阿木对华尔街见闻说，“万全异构智算平台主要解决两方面的技术问题：一是通用计算、科学计算和智能计算异构算力的智能调度匹配；二是做大量的模型训练、推理和微调、优化算力请求。”
“五纵”，则包括五个支撑智能基础设施的产品线，服务器、存储、软件和超融合、数据网络和边缘。
智慧服务（SS）与智能基础设施服务（SI）一同组成了联想的“第二增长曲线”。“一擎三箭”战略是方案与服务业务的可执行战略指导。
“一擎”，指的是擎天引擎。
刘军说，“擎天是我们内部对联想IT业务系统的最初代号，目的是解决原先IT系统的缺陷——反应不够快的问题，我们要实现‘直达客户’。在之前极为稳固的IT系统基础上，加一个敏态的IT系统，及时察觉企业需求，做出动态调整，从而节省至少18个月和上千万美元的时间和资金成本。”
为了及时发现和解决客户需求，刘军在2017年接手联想中国业务时推出擎天1.0。这是一个云原生中台化系统，能快速、模块化配置系统，实现了每两周迭代一次，改进所有想要改进的地方，联想的IT业务系统变得非常敏捷。
刘军回忆，“在这基础上，我们发现还需要机器人的帮助。因为我们真想直接触达客户，直接管理中国成百上千万的中小企业和上亿消费者，光靠系统也不行，数据太过海量，我们必须要靠AI。”
因此，2019年，迭代到2.0的擎天引擎，内嵌了AI，涉及到企业的“研产供销服”这些关键环节，都有了AI的加持；现在，擎天引擎升级到了3.0，特点是“以企业知识库、企业大模型和企业智能体驱动”。
“我们最开始用‘一擎’服务联想转型。到了后期，很多客户提出，要求我们将这些IT模块分享给他们。于是，因此就带动了我们整个第三块业务解决方案和服务业务的快速增长。”刘军说，“2023年，联想成为中国第二大IT服务公司（不含运营商）。”
那什么是“三箭”呢？这包括：面向政企客户群、SMB（中小企业）客户群和消费用户的方案和服务，可以理解为大B、小B和C。
天禧、万全和擎天生态新进展
华尔街见闻注意到，像台积电、英伟达、高通，包括微软、AMD等在内，之所以能有强有力的市场统治力，一方面是因为这些巨头各自的技术优势，另一方面，也与之构建的丰富生态体系有关。
阿木告诉华尔街见闻，“依托全栈AI，联想正在致力发展天禧、万全和擎天生态。”
天禧生态的作用是提供丰富的AI应用，这些应用除了联想自研的杀手级应用，还来自第三方的生态合作伙伴。
C端用户在调取这些应用时，无需单独分别选用，只需“唤出”“小天”，而“小天”能将充分理解的用户意图分发给相应的应用，并将应用结果反馈给“小天”，满足用户的相应需求。
这就相当于，用户可直接以目的做交互，不用寻找不同的应用，通过“小天”，就能解决需求。
为了供“小天”调取，联想构建了一个小程序平台。在这个平台上的应用无需安装，非常轻。所以不像之前的APP，应用频度可能不高，但大量占用了可贵的端侧空间。
目前，联想小程序平台已有上百款AI原生类的应用，联想AI应用商店则超过900款。包括kimi、文心一言、通义前问、网易有道、讯飞听见，还有大量医疗、法律、教育和工程设计的等通用或专用的原生AI应用。
与万全异构智算平台对应的是万全生态。据阿木透露，万全生态主要涉及三类合作伙伴：GPU厂商、算法优化厂商和大模型厂商，“我们已和主流的这三类厂商完成对接，以后还会继续扩大对接范围。”
“擎天生态”的核心自然是围绕“擎天引擎”，也就是“一擎三箭”中的那个“一擎”。阿木说，“擎天引擎能给企业提供各类从通用到行业类的智能体解决方案，自然离不开与两类生态伙伴——纵深行业领域的ISV（独立软件开发商：Independent Software Vendors）合作伙伴和通用模型提供商——的紧密合作。”
目前，联想与教育、医疗、工业制造等领域的诸多ISV合作推出各种解决方案；另外，联想也和众多大模型厂商联合，提供面向企业的专属智能体的落地服务。
“一擎三箭”战略的“三箭”，服务的B端，这也是联想3S战略转型的核心业务服务对象。
其中，SMB因为数量庞大，联想设计了一个被称为“百应智能体”的服务平台，应对SMB的各种需求。“百应智能体”即由擎天3.0的赋能的“企业智能体”的一种。
刘军说，“百应智能体的定位，就是为中国中小企业提供全套IT服务。我们希望能用以帮助中小企业所有与IT相关的事，比如业务流程等，都能用百应智能体解决。”
联想集团副总裁、中国政企业务群总经理王立平解释，“很多SMB企业不知道怎么搭建IT业务系统，我们就做了这个企业智能体解决方案，提供给企业做智能体部署，也可以完成智能基础设施建设。企业可以根据自己的业务需求，采购相应的企业智能体。”
联想将企业服务的IT需求分为两大类：通用企业产品服务，包括研产供销服等环节，有相应的“供应链智能体、销售智能体、营销智能体、服务智能体和研发智能体”等不同模块。这些不同环节的智能体，配合企业大模型和企业知识库，能提升企业在相关环节的运营能力。
第二类是针对专用需求，联想定制了全套企业智能体。与通用需求相比，相当于一块负责解决标准化需求，另一块则满足在标准需求基础上的个性化需求。
看上去，在联想集团进入第五个10年期的首年，从2024年开始，经AI技术加持，在联想全栈AI战略指引下的业务表现，将刷新市场认知。