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在最新新世界集团的业绩会上，郑志刚宣布辞去总裁一职，决定全面退出日常管理，只在新世界留任非执行副主席, 这一决定无疑是香港商界的一个震撼性消息，引发众多关注，不仅是因为郑志刚作为集团继任人的去留，更因为郑志刚所代表的，不仅仅是新世界的第三代接班人，更是香港这座城市中少数有创新视野、人文关怀的商业精英之士。
郑志刚的商业之路，从一开始就锋芒毕露。在2007年年仅28岁时，他便进入了新世界发展董事会，38岁升任执行副主席，41岁成为集团总裁。作为香港四大商业家族之一新世界集团郑氏家族的第三代接班人，郑志刚深受家族第一代掌舵人郑裕彤的器重。
郑志刚最令人瞩目的商业创举是在2008年一手创立了K11 Art Mall和2019年K11 Musea 品牌，成为了香港少数能够展示本地和国际艺术家作品的公众商业空间，不仅吸引了大批时尚爱好者，更为一众年轻人打开了通往创意世界的大门，在全球艺术及商业生态系统中独具一格。亦是香港甚至全球少数第三代企业家族成员能够充分运用家族企业资源优势独创独特商业模式的成功案例。
K11品牌以其独特的视角和创新精神成功打造一个集艺术、文化、地产与商业于一体的独特商场王国，融合了博物馆、零售、艺术与商业的概念，进一步推动了艺术在地产行业的应用，创造出一种全新的商业模式。他的理念是将艺术、人文与自然完美融合，打造出一个「艺术商场」的概念。这种创新思维不仅为传统零售业注入了新的活力，更为艺术家们提供了一个与大众直接对话的平台，为消费者提供了一种全新的体验。将自身对艺术的热爱与商业洞察力完美结合，创造出一个前所未有的商业模式。这创新的模式放在全球各地的范围内都是独一无二的。
K11艺术商场的创新不仅体现在空间设计上，更反映在其运营模式中。K11积极引入国际知名艺术家的作品作为公共艺术, 定期举办艺术展览和文化活动，使K11成为艺术爱好者和时尚消费者的共同聚集地。为香港引入了许多艺术、设计、创意品牌 及可持续发展元素。这种模式不仅提升了商场的文化创意品位，也为品牌带来了可观的商业价值。
此外，K11还充分利用科技创新，将数字化元素融入K11的运营中。他推动开发了K11 网上程序，通过在线线下结合的方式，为顾客提供更加便捷和个性化的服务体验。这种数字化转型不仅提高了运营效率，也增强了与年轻消费群体的连接。
透过他创办的非牟利K11 Art Foundation , 举办艺术文化展览、艺术家驻留计划和教育活动等项目，为艺术家开拓向世界展示才华、实践创作及互动交流的平台；许多项目更因着与国际上具权威性的艺术文化机构合作而促成，合作过的机构包括伦敦的皇家艺术研究院、蛇形画廊、当代艺术学院及国际当代艺术杂志《ArtReview》；巴黎的庞比度艺术中心、巴黎东京宫美术馆；费格拉斯的卡拉-萨尔瓦多∙达利基金会；纽约的大都会博物馆、新美术馆、现代艺术博物馆及 MoMA PS1；北京 UCCA 尤伦斯当代艺术中心；以及香港的录映太奇、英国文化协会、信言设计大使及亚洲艺术文献库等。
K11的成功模式亦从香港扩展到中国内地多个城市，如上海、广州、武汉、沈阳、天津等8个城市16个项目等。据管理层透露 ， 2024财政年度开始，内地和香港将有20个K11项目开业，在内地市场，预计到2026财年时将开业38个K11项目，共计约297万方。并计划进一步拓展到国际市场。这种跨地域的扩张不仅证明了K11模式的可复制性，也展现了香港企业全球化的视野。
在这个快速变化的时代，郑志刚和他的K11品牌无疑为零售业指明了一个创新的方向。通过艺术与商业的完美结合，创造出一种独特的文化消费模式，成为一个独树一帜的商场品牌，在竞争激烈的商业地产市场中脱颖而出。在商业领域中，创新思维和对文化艺术的重视可以创造出巨大的价值。他将艺术与商业的边界模糊化，为零售业提供了一个全新的发展方向。K11的成功不仅改变了人们对商场的传统认知，也为未来商业地产的发展提供了宝贵的启示。这种融合艺术、文化、环保与商业的模式，成为未来城市发展的其中一个可持续的重要趋势。
离开新世界集团日常营运管理层后，郑志刚会成立一家新的公司，为K11商场及办公楼提供租务、品牌及市场推广等商业策略的服务。K11仍然是新世界旗下的资产及品牌，新世界发展仍是K11的大业主，是K11商场和办公楼资产拥有人。由业绩反映，即使过去五年零售环境不理想的情况下，（K11）利润仍然有10%的复合增长，另有7个全球奢侈品品牌会在K11 MUSEA开设新店或扩张业务。郑志刚能够凭“K11”品牌以轻资产的方式行远路，探索商业与艺术的更多共融可能。
郑志刚的辞任表明他未来的目标将会投放更多时间在社会公益上。近年藉着K11在文化艺术商业上的成功，香港亦受惠于他自2007-2024年间17年深耕细作参与香港甚至全球多个具影响力艺术文化机构而成就香港成为全球及亚洲的中外文化交流中心重鎭，他担任的重要职务包括被香港政府委任为文化艺术盛事委员会主席、并任M+董事局成员、美国纽约的公共艺术基金、MoMA PS1和大都会艺术博物馆；洛杉矶的当代艺术博物馆（MOCA）；法国的蓬皮杜艺术中心；英国的皇家艺术学院和泰特美术馆亚太区收购委员会；香港的亚洲艺术文献库、信言设计大使和法国五月等。自2014年起连续入选《ArtReview》杂志「全球最具艺术影响力100人」，2020年位列第12位。于2017年获法国政府颁发法国艺术与文学军官勋章，并于2022年获授法国国家功绩荣誉勋章作为认可他对法国与香港文化艺术交流的重大贡献。于2019年获美国时装设计师协会（CFDA）邀请，担任该协会的首位全球大使。2023年，郑志刚被任命为香港财富传承学院主席，这一系列的社会角色转变也预示着他未来将专注于他擅长的公益领域的人文关怀视野，对他自身, 家族企业 、香港及环球艺术文化界都有另一番莫大的裨益。
