OpenAI预计到2030年，ChatGPT付费用户数量将达到2.2亿，年收入接近2000亿美元。这一强劲的增长预期将公司估值推高至5000亿美元，超过了埃克森美孚和奈飞等巨头。
11月25日，据The Information援引知情人士透露，截至今年7月，ChatGPT的付费用户数已达约3500万。
报道援引公司内部预测，OpenAI的目标是五年后将ChatGPT的每周付费用户转化率从目前约5%提升至8.5%。
该增长战略的核心，是复制Slack和Zoom等企业软件的成功路径。通过广受欢迎的免费版本吸引海量个人用户，进而说服其雇主采购功能更强大的企业级订阅服务。
然而，谷歌近期凭借其升级后的Gemini 3模型强势反击，加剧了市场竞争。同时，数据显示ChatGPT的用户增长速度出现波动，公司也面临着因内容限制措施导致用户使用时长轻微下滑等问题。
瞄准企业用户，复制Slack与Zoom成功路径
分析认为OpenAI的增长路径明确清晰。
首先利用免费版ChatGPT在个人用户中建立的庞大基础，作为叩开企业级市场大门的敲门砖。
而随着越来越多的员工在工作中使用ChatGPT，推动公司层面的采购决策。目前，ChatGPT的周活跃用户已超过8亿。
这一模式与十年前的视频会议公司Zoom和通讯应用Slack的崛起过程如出一辙。它们首先通过免费产品在职场人士中风靡，为向企业高管推销付费订阅铺平了道路。
尽管目前企业用户在ChatGPT的订阅基础中占比尚小，但增长势头显著。OpenAI本月早些时候透露，已有700万企业用户通过其商业计划使用ChatGPT。
这些计划包括面向中小企业的ChatGPT Business和面向大型公司的ChatGPT Enterprise，为Canva和普华永道等客户提供增强的安全与合规功能，并能与Slack、Google Drive和GitHub等企业工具集成。
据报道，初创公司Docket.io的联合创始人兼CEO Arjun Pillai的经历，生动展示了这一策略的有效性。
他本人作为付费用户超过两年，并在今年将订阅从每月20美元升级至200美元。几个月前，他也为自己的员工购买了ChatGPT Business订阅，吸引他的正是其与HubSpot、Slack等软件的集成能力以及便捷的协作功能。
订阅收入驱动估值飙升，但增长面临考验
强劲的订阅收入预期是支撑OpenAI高估值的关键。
公司预测，到2030年底，其年收入将达到近2000亿美元，其中ChatGPT的订阅收入将贡献约870亿美元。相比之下，今年的总收入和ChatGPT订阅收入预计分别为约130亿美元和100亿美元。
然而，增长前景也伴随着挑战。最直接的威胁来自谷歌，其Gemini 3的发布被视为AI领域的一次强势回归。
此外，ChatGPT的用户增长也显示出波动性。据报道援引知情人士数据，其周活跃用户数在今年1月环比增长42%，但到9月，环比增幅已放缓至13%。
据Sources newsletter报道，OpenAI首席财务官Sarah Friar在本月早些时候与投资者的通话中承认，由于自8月以来引入的内容限制（例如禁止与18岁以下用户调情），用户使用时长略有下降。
为解决这一问题，公司计划在12月前推出年龄验证软件，以允许成年用户在更广泛的话题上与聊天机器人互动。
对比竞争对手，巩固平台优势
尽管面临挑战，ChatGPT在聊天机器人市场仍占据主导地位。
截至今年9月，其周活跃用户数同比增长超过三倍，远超谷歌Gemini在第三季度录得的6.5亿月活跃用户。OpenAI首席执行官Sam Altman上月底对员工表示：
我相信，在构建人们默认使用的AI平台方面，我们处于绝对的领先地位。
OpenAI的商业模式也与主要竞争对手形成鲜明对比。其竞争对手Anthropic约80%的收入来自通过API（应用程序编程接口）销售其模型访问权限，而订阅收入占比较小。
据预测，Anthropic今年的API销售额大约是OpenAI同类业务的两倍，但其Claude聊天机器人的订阅收入仅为ChatGPT的十分之一。
据报道，OpenAI展望未来，计划通过广告或购物佣金等新产品创造收入，目标是到2030年，这部分业务将占公司总收入的约五分之一。
华尔街见闻提及，本周一，公司宣布为ChatGPT用户推出个人购物助手，这可能成为其探索新商业模式的第一步。
