DeepSeek爆火以来，AI大模型已经在全国政务系统遍地开花。问题来了，AI “数字公仆”这么强，公务员要下岗了么？AI再厉害也不能完全取代人工。完全依赖AI可能存在数据安全和隐私保护问题，而且在一些情况复杂的公共服务中，往往还涉及情感交流。比如说投诉受理、纠纷调解，人与人之间的同理心、情绪价值和沟通技巧，可是AI学不来的绝活。
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