2020年新业务及其他分部的收入同比增长33.6%至2020年的人民币273亿元。新业务及其他分部的经营亏损由2019年的人民币67亿元扩大至2020年的人民币109亿元，而经营利润率同比下降6.7个百分点。于2020年第四季度，新业务及其他分部的收入同比增长51.9%至人民币92亿元。于2020年第四季度，本分部的经营亏损同比及季度环比均有所扩大，至人民币60亿元，而经营利润率则下降至负值64.9%。
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