3月31日，海通证券在2020年度网上业绩说明会上对3月25日交易软件出现无法撤单、无法委托、完全无法正常交易等问题进行了回应。海通证券董事长周杰表示，3月25日上交所业务均可正常交易，上午因个别深圳交易席位交易量突然放大，导致部分客户深圳交易委托确认接收缓慢、委托状态无法正常查询，经应急处置后恢复正常。公司当即已采取有效措施，防范此类情况再次发生。（上证报）
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