滴滴出行在官方微信公众号发文称，2020年30%以上抽成订单占全年总订单的2.7%，从5月7日开始排查至今，这个数字已经从2.7%下降到了0.03%。滴滴网约车CEO、司机生态发展委员会主任孙枢表示，滴滴还会全力让这个数字继续下降直至完全杜绝，“未来一旦再出现，将会主动把超出部分全额退还给师傅们。也恳请广大司机及社会公众继续监督，遇到类似情况及时联系客服解决。”
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