兴业银行称，对银保监会消保局现场检查发现的兴业银行在消保工作方面存在的不足和薄弱环节，兴业银行高度重视，在去年底监管现场检查过程中即立查立改，针对存在问题逐项、逐级列明整改清单和具体整改措施，明确整改责任部门和时间进度，从快从实推进整改。目前绝大多数问题已整改到位，个别尚未完成的项目正按整改计划有序推进。
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