证券时报头版评论：“双11”平台商家应少点套路多点诚意

始于2009年的“双11”活动，最初因为给予了消费者实实在在的优惠，获得了认可，吸引了客流，商家和消费者实现了“双赢”。然而，近年来的“双11”，预售、红包、满减、优惠券等流程越来越繁琐，规则越来越复杂，消费者体验也越来越差。问题背后折射出平台、商家在消费者服务方面还存在一些问题。如果总是“套路大于实惠”，不仅会增加消费者的负担，更会流失用户，得不偿失。