4月12日，从天猫超市处获悉，天猫超市联动菜鸟，正在不断为上海增加配送力量。截至4月11日，近500名配送员已经根据政策获得通行证，正在陆续回到岗位，配送网点数量较昨日增加一倍，超过5万个包裹正在被送达。目前，天猫超市正在全力配送已经下单的包裹，但运力仍然紧张，还请消费者耐心等待。同时天猫超市创新模式、打通堵点。4月12日，已经在上海全市200个小区开展仓库直配新模式。仓库以小区为单位进行打包，由配送车辆直送社区，最后交由末端驿站工作人员、志愿者完成无接触包裹交接。（澎湃新闻）
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