菜鸟已经第一时间启动了应急响应方案，统筹协调自有的仓库、菜鸟直送（丹鸟）快递、菜鸟驿站、小蛮驴无人车等，全力支持北京居民的生活物资配送。通过北京顺义、天津武清的大型物流园区，为北京市民提供天猫超市等平台发货。这些园区目前保持高效运行，生产线全开，连日来处理订单量都保持在高位，单日高峰发出包裹超过20万件。菜鸟提倡无接触配送。在北京多所高校有无人车运行，可以更安全的配送物资。
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