回顾以往，“划船宰客”也是老毛病了。早在10年前，就有媒体披露过西湖手划船漫天要价的情况。虽经治理，“划船宰客”的现象并未绝迹。及至今日，又再度成为网络热点，着实令西子蒙羞。这就说明，要治理“划船宰客”的顽疾，要抑制旅游服务提供方的“宰客冲动”，需要建立长效机制。而要建立长效机制，就要堵疏结合，对于违约失信行为，要坚决依法打击；对于服务流程，可借助数字化手段加强全程监管，依靠广大游客进行全面监督。更重要的是，有关部门要分析滋生“划船宰客”的行业环境，警惕“宰客冲动”成为业内的集体潜意识，通过依法行政和市场调节双管齐下，促进行业优胜劣汰，让“宰客冲动”在业内没有市场。
