京东汽车与美孚升级战略合作 产品、服务、渠道等多维升级消费体验

4月14日，京东汽车与埃克森美孚在上海举行以“数智体验 创赢未来”为主题的战略合作升级签约仪式。共同宣布双方将在原有合作基础上，围绕产品、服务与体验、全渠道合作等多个领域深度共建。在消费者服务与体验方面，双方基于京东平台消费者从购油到换油全链路数据，包括9个环节、14个场景、90个体验指标，对消费者行为与表现进行深入研究与分析，进而对各关键环节与场景进行更有针对性的优化，全面提升消费者的一站式购物体验与满意度。