4月25日，小桔充电宣布上线行业首创“跳枪赔付”服务保障，目前已覆盖杭州全量小桔优选站，后续将推向全国，为更多新能源车主用户提供可靠的充电服务体验。该保障承诺，用户通过小桔充电App、微信小程序、滴滴出行App、滴滴车主端App，在小桔优选站充电5度以内、且剩余充电量不低于80%的跳枪订单，将以抵扣券的形式进行全额赔付，供用户在下一次充电时使用。
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