国家卫健委、国家中医药局近日联合在全国开展改善就医感受、提升患者体验主题活动，并印发了主题活动方案（2023—2025年）。方案提出了完善预约诊疗、缩短手术等候时间等20项重点任务，力争用3年的时间，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，推动形成流程更科学、模式更连续、服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式。
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市场有风险，投资需谨慎。本文不构成个人投资建议，也未考虑到个别用户特殊的投资目标、财务状况或需要。用户应考虑本文中的任何意见、观点或结论是否符合其特定状况。据此投资，责任自负。
在提升患者诊前体验方面，《方案》要求各地：完善预约诊疗制度，提供多种途径、多种有效证件的预约，三级医院向基层医疗机构开放一定比例号源，推行实名制预约，加强退号、失约管理，严厉打击“号贩子”。缩短术前等待时间。
在提升患者急诊急救体验方面，《方案》要求各地：提升120呼叫定位精度，缩短呼叫反应时间。二级及以上医疗机构加强胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重儿童和新生儿救治等中心建设，根据患者病情建立分级救治流程，急危重症患者“优先救治、后补手续”。（央视新闻）
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