7月4日，国家金融与发展实验室副主任、上海金融与发展实验室主任曾刚在2023年亚金协金融科技年度论坛暨“走进临港”活动上表示，人工智能进入到2.0时代后，经济形态、金融形态会发生重大变化。展望未来，曾刚表示，第一，未来金融行业会进入到拼成本的状态，利用AI降低行业成本会成为未来金融机构发展趋势。第二，处理效率不断提升，在未来，人工智能对于线上的处理效率提升非常明显。第三，人工智能介入将极大优化服务行业，尤其对于企业端的零售方面，人工智能在改进客户体验方面将有巨大潜在空间。（中证报）
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