社交平台流传的照片和视频显示，一辆小鹏汽车从交付中心二楼坠落，整个车身翻倒，车头损毁严重。由于车辆撞断楼上的护栏，护栏掉落砸伤停在楼下充电的另一辆小鹏P7。一台小鹏汽车超充桩同样也被砸到。从现场图片判断，事故发生地是小鹏汽车深圳观澜交付中心。针对此事，小鹏汽车回应界面新闻表示，深圳一客户正常完成车辆保养后，油门刹车踩反从二楼停车区域冲出跌落。事故无人员伤亡，事发区域下方充电桩和充电车辆受损。 （界面）
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