不同于以往跑马圈地式的规模扩张,如今各家银行信用卡的发卡量、交易额等诸多指标普遍增速放缓。越来越多的信用卡业务正转向降本增效的发展模式。近期,多家银行发布公告称,将从2024年起对旗下部分信用卡的权益活动作出调整,引发持卡人热议。业内人士表示,在存量竞争时代,银行传统营销的获客成本正在上升,综合运营成本也在提高。减少信用卡的部分权益活动可帮助银行降低成本,提高收益。未来,银行或将继续缩减部分信用卡权益服务,以提高信用卡业务的盈利能力。但银行需要从拓展使用场景、打造差异化功能、加强服务创新、增强风险控制能力等方面着手,在收益和客户满意度间取得平衡。(中国证券报)
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