12月21日中午时分，东兴证券在其官网发布情况说明：“12月21日上午，东兴证券普通交易系统延时增大，导致部分客户登录缓慢。我们立即调动资源，经紧急排查，反复测试，目前该问题已消除，系统服务恢复正常。”据悉，当日早间，多名投资者在东兴证券股吧发帖称，东兴证券电脑客户端和手机APP均无法登陆和进行交易，且无法与客服取得联系。从投资者反馈的情况来看，东兴证券系统无法交易的时间超过1小时。（上证报）
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