近日，京东修订了《京东开放平台售后服务管理规则》、《京东开放平台交易纠纷处理总则》等规则，主要内容新增退款不退货执行标准，交易纠纷新增支持用户仅退款。
继淘宝之后，京东修订“仅退款”相关条款
根据售后规则，商家应受理消费者申请的商品仅退款申请，如消费者申请仅退款，商家超48小时未审核，系统自动按消费者实付金额或申请金额退款。针对劣质商品等问题，京东可结合大数据对商家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个维度综合判断后，有权决定消费者仅退款。
此前，淘宝也公示了关于变更其平台争议处理规则的提案，该提案于26日正式实施。根据新规，若卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录，一旦收到投诉，可能面临直接退货退款或仅退款的判定。（全天候科技）