据中国南方航空微信公众号，将于2024年1月10日起全面调整客票退改规则。公告显示，南航此次扩大了客票免费退改范围、放宽了因病退改规则、调整了特殊场景客票处理规则等。2024年1月10日起销售的南航国内客票自愿退改标准大幅降低，以票面价格为基准，经济舱各舱位退改手续费降低了5个至40个百分点。以经济舱R舱位为例，自愿变更费用从现行规则的100%降至60%，自愿退票的费用从100%降至75%。
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