人工智能应用正在搅动券商财富管理“江湖”。“您好，您的服务已升级，后续将由兴业证券服务官继续为您服务。”近日，一位投资者向记者反映，新年第一天，其在兴业证券的客户经理突然发生变更，原本为其提供“一对一”服务的客户经理一夜之间被“兴业证券服务官”代替了。兴业证券为投资者“升级服务”的背后，客户经理原本服务的部分两基客户（兴业证券内部划分客户的标准是以50万元为界限，月日均资产50万元以下为两基客户）被划转至“兴业证券服务官”端口，后续主要由兴业证券数智部维护。同时，兴业证券要求客户经理“集中开发月日均资产达到50万元以上客户”。
