近期,保险公司陆续发布2023年的理赔服务报告。目前至少已有21家人身保险公司发布了去年的理赔年报,累计赔付金额约1500亿元。同时,理赔效率较上一年继续提升。不过,由于理赔年报的披露标准并无行业统一的要求,各险企披露的详细程度和重点也不尽相同。业内人士认为,理赔服务质量对保险公司的品牌和业务皆有一定影响,保险公司在理赔服务便捷度、信息公开程度等方面都还需要进一步提升。(证券日报)
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