菜鸟官方公众号发文宣布，菜鸟裹裹业务2024年春节期间，在国内超160个城市正常提供快递服务。春节期间，菜鸟裹裹将不额外加收服务费或资源调节费，运费价格号称“维持在与日常相同水平”。除了除夕下午、大年初一当天之外，菜鸟裹裹将继续提供免费上门揽件等服务。
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