铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏表示，今年春运是疫情防控平稳转段后首个常态化春运，旅客出行意愿强烈。铁路部门尽最大努力，运力安排总量创历史之最，但客票仍然供不应求。根据对节前售票和候补情况分析，铁路全部运力已投用，但仍然无法满足在短短几天内旅客集中出行的大规模购票需求，供需矛盾极为突出，预计有不少旅客在高峰期不能买到如愿的火车票，尤其广州往重庆方向、深圳往武汉方向等特别热门方向热门车次。正是由于时段性票源紧张，一些机构平台乘机采取代购、抢票、囤票等特殊手段加价牟利，这种做法进一步加剧了供需矛盾。客观上讲，铁路运力和火车票供应是有限的，高峰期不能完全满足需求。（澎湃新闻）
