2月22日，华尔街见闻获悉，京东自营推出“免费上门退换”服务，凡打标“免费上门退换”标签的商品，均可免费上门退换。据内部人士讲，京东此前已有此项服务，只不过没打上“免费上门退换”的标签，是根据责任方和用户权益来判定是否可享，现在升级后面向全部用户，也不再区分责任方。此外，京东也在第三方商家中积极推广此项“免费上门退换”服务，预计未来一年内将覆盖超九成的第三方商家。（全天候科技）
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