淘宝3月27日宣布，4月起将面向全平台商家推出多项惠商举措，包括生意参谋、店小蜜客服机器人、图片空间等重要经营服务即将向商家免费提供。这一系列举措，将惠及淘宝天猫全平台千万商家，帮助商家、尤其是中小商家大幅降低经营成本。
风险提示及免责条款
市场有风险，投资需谨慎。本文不构成个人投资建议，也未考虑到个别用户特殊的投资目标、财务状况或需要。用户应考虑本文中的任何意见、观点或结论是否符合其特定状况。据此投资，责任自负。
淘宝宣布生意参谋、客服机器人、图片空间等多项服务免费
具体来看，本次涉及的三项服务均关乎商家日常经营。
第一，生意参谋全面免费，商家可免费开通全新市场洞察。生意参谋一直是淘宝天猫商家店铺经营的重要经营工具。此次升级后，首次将原先需要付费的市场洞察等产品，免费开放给商家使用，帮助商家在用户需求洞察、行业机会挖掘及竞争动态把握等核心经营场景中全面提升使用体验。
第二，店铺日均接待量低于2000人次的商家免费使用店小蜜客服机器人。AI大模型加持的店小蜜客服机器人，可为商家提供24小时不间断服务。此次新政中，全平台商家可免费使用该服务，日均接待量超2000人次的商家可享定制增值服务。
第三，商家图片空间免费容量从1G直升30G。图片空间是商家店铺经营中重要的图片存储服务。升级后，全平台商家的最低免费容量将从最低1G直升30G，全面支持商家商品表达、直播切片等深度使用场景，尤其对于面向未来更精细的商品维度（SKU）表达升级提供强有力的支持。
上述政策开放后，针对此前已付费商家，平台将启动统一的退费流程。（新华网）
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