当地时间7月24日，美国电脑安全技术公司“众击”（CrowdStrike）发布了其对此次大规模网络故障初步审查的详细信息，将网络故障归咎于其网络安全平台内容配置更新中的一个漏洞。该公司表示，这个漏洞允许将“有问题的内容数据”部署到客户电脑上，引发了“意外异常”，从而导致Windows操作系统崩溃。
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