华尔街见闻获悉，日前抖音电商在北京举办了内部全员沟通会，会上公布了上半年的各项业务进展与数据指标，确定了下半年的工作目标。抖音电商总裁魏雯雯在会上表示，全员要进一步加强协作，采取更精细化的策略，提升服务体验。
魏雯雯透露，抖音电商的NPS（净推荐值）在上半年稳步提升，愿意推荐抖音电商给身边人的用户占比也提升了10%。而用户体验的提升，也助推了抖音电商消费者的持续增长。货架场景消费者提升尤其明显，上半年货架场景MAC（月活跃用户）提升超60%。另一方面，消费者体验改善也助力商家稳定经营，上半年月动销商家留存率达到80%左右，与年初保持同等水位。