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顺丰回应客户“硕士毕业学位证被撕毁”

近日,有网友发帖,称其硕士毕业学位证被顺丰撕毁。对此,顺丰集团表示,注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁,经内部调查,确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝,尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件,包裹内物品还是因机器挤压出现损坏,目前顺丰已多次向客户致歉,同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。(中新经纬)