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星巴克新任CEO:计划加倍努力改善门店,数字订购已彻底改变经营方式

星巴克披露新任CEO Brian Niccol的公开信:公司将向Baristas提供更多工具和时间,以便生产饮料。

计划加倍努力改善公司的实体店,因为数字订购已经彻底改变了公司的经营方式。

希望再次让咖啡馆成为“吸引人流连的地方”,明确区分店内就餐和外带服务。

最近的商店访问显示,“大家都觉得我们已经偏离了自己的核心。”

履新的初期,将把重点放在美国业务上。

我的计划包括对技术进行投资,提升公司的供应链,升级移动订购平台。

发誓要将公司重新定位为“欢迎人们聚集的咖啡馆,我们提供最好的咖啡,由我们熟练的咖啡师手工制作”。

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