9月20日,美国劳工统计局依照《信息自由法》要求向彭博公开的记录阐述了该机构在数据发布的8月21日如何艰难地找到问题的根源。数据本应于华盛顿时间当日上午10点发布在该机构的官网。记录显示,美国劳工统计局似乎直到用户的电话和短信纷至沓来才意识到发布存在延迟。一份揭示了此次技术故障始末的详细时间轴显示,当时劳工统计局的官员们疯狂地互发信息,试图弄清到底发生了什么。
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