“因为目前系统出现了一点问题，（客户）无法登陆，然后我们这边的话（客户）资料也是看不到的，目前在加急抢修。”就在刚刚，即10月21日下午4点左右，中国移动系统突发状况，无法登陆。记者致电中国移动10086客服端进行咨询，对方表示系统故障，官网及微信登录受阻，目前公司技术人员正在紧急抢修。并表示，此次故障大约于下午4点出现，预计抢修需3-4小时，晚上7点后或可恢复登录，否则可能延至次日，但客服表示将尽力避免影响延续到次日，建议用户晚上七八点再试登录。（一财）
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