特斯拉在发布于美国国家公路交通安全管理局网站的文件中表示，问题源于电池组连接部件存在缺陷，可能导致车辆在没有预警的情况下失去驱动力（从而增加碰撞风险）。该公司将召回今年3月至8月生产的近8,000辆Model Y SUV以及略多于5,000辆的Model 3轿车。
特斯拉已收到与此问题相关的36起保修索赔和26份现场报告。召回报告未显示有碰撞、受伤或死亡的报告。
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