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美团回应“APP删除用户图片”:第三方SDK冲突导致,波及范围约数百人,承担全部费用和损失

近日,有部分安卓用户反映,在使用美团APP期间收到图片和视频被异常删除的提示。3月24日,美团官方客服回应称:“该问题主要是安卓系统在极少数情况下,APP自动缓存清理时遇到第三方SDK冲突导致异常。问题发生后至今,累计有180多位用户进线客服咨询,预计潜在波及用户范围约在数百人。我们在发现该问题后已第一时间进行紧急修复。”

风险提示及免责条款
市场有风险,投资需谨慎。本文不构成个人投资建议,也未考虑到个别用户特殊的投资目标、财务状况或需要。用户应考虑本文中的任何意见、观点或结论是否符合其特定状况。据此投资,责任自负。

美团客服表示,此次问题仅发生在用户本地手机系统层面,美团App不会读取、存储或转移任何用户个人数据,用户隐私及账户信息均未受到影响。

记者了解到,美团在发现问题后已迅速成立专项技术支持小组,联合专业安全技术团队协助受影响用户找回数据。美团客服介绍,已向每一位受影响用户致歉,并将承担全部费用和赔偿相应损失。(澎湃)

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