1月23日下午，有多位网友向和讯网反映，光大期货的交易系统出现重大故障，客户使用的金仕达交易系统在客户没有操作的情况下，自动发出报单并成交。同时网友还反馈，光大期货的客服电话以及电话下单电话均处于忙线状态，一直无法打通，客户无法对这些错单进行平仓操作。
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