9月28日，阿里巴巴2020年度全球投资者大会以线上方式举行，这是疫情发生后，阿里巴巴第一次向投资者系统介绍公司战略和业务进展。
自2021财年第一季度财报公布后，资本市场普遍看好阿里巴巴发展前景，特别是其持续创新能力。
在全球投资者大会上，淘宝天猫总裁蒋凡介绍，阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者达到7.42亿，移动月活跃用户增长1.19亿，其中70%的新增用户来自下沉市场，预计未来2至3年依然还有很大上涨空间。此外，88VIP、淘宝省钱月卡两个付费会员体系的规模持续增长。
蒋凡称，2021财年一季度，天猫的实物成交增速达到27%，服饰、快速消费品、消费电子等核心品类增速，大幅度领先于中国零售市场增速，8月，淘宝的月度交易额更是创下了过去一年里的最高增速。
蒋凡在会上介绍，天猫品牌旗舰店是过去十年，天猫面向商家最重要的产品，截至今年8月底，天猫旗舰店2.0已经覆盖27万商家，同时，12万家线下门店已接入旗舰店2.0体系。
淘宝直播带动了电商直播的热潮，过去12个月，淘宝直播的成交额高速成长，当前已超过3000亿。淘宝直播的用户同比增长160%，商家参与直播的同比增速高达220%。
淘宝作为最大的中小商家创业平台，持续降低商家入驻门槛，简化入驻流程，给中小商家营造更好的经营环境，半年时间，新商家数超过700万。
在淘宝交易规模最大的服饰行业，当前最主流的消费群体是95后和00后。与此对应，淘宝ifashion商家作为直接对标主流群体的店铺，其规模超过3万家，每月上新的新服饰达到60万款，是当前中国最大的快时尚平台。
蒋凡称，未来，阿里新制造「犀牛智造」将为这些淘宝服饰的中小商家提供数据驱动、柔性制造的生产供应链，让商家能按需定制，100件起订、7天交付，快速反应市场。
淘宝和国内超过2000个县域达成合作销售原产地的农产品，同时为全国有10万名农村主播开通淘宝直播，村播的直播模式帮助原产地的农民拓宽了销路。
在疫情之下，淘宝也成为经济实现内循环的重要助推力，今年以来，在淘宝上开店的外贸企业超过5万家，入驻工厂数达到20万以上。
天猫进出口事业群总裁刘鹏介绍，2020年4月到6月，天猫国际的支付GMV同比增长超过40%，今年新增的新品牌超过2300个。
截至8月，淘宝特价版快速增长，MAU达到5500万。
自今年年初全球股市触底后，阿里巴巴开启了一轮快速增长。麻省理工大学的工程师和华尔街分析师组成的研究小组Trefis在《福布斯》发表文章称，“自今年3月的低点以来，阿里巴巴股价已增长近70%。我们认为，阿里巴巴股价还有巨大上涨空间。”
高盛发表研究报告指出，预期阿里巴巴将在即将到来的投资者日上重申其五年目标，包括最近的新兴产业，如在线房地产和数码化工作，加上多个分类，如快速消费品、杂货和健康等发展迅速。
同时，高盛认为，阿里巴巴将继续专注于进一步释放协同效应，并推出更多创新产品，该公司正朝着五年目标迈进。
