美东时间11月2日周二，美国在线房地产服务公司 Zillow 的联合创始人兼首席执行官 Richard Rich Barton 表示，Zillow 将退出 “炒房” 业务（低价买入后翻修，再出售）业务，并裁员 25%。
截止收盘，Zillow 收跌 11.52%，盘后继续下挫超 10% 至 77.05 ，年初至今已下跌 43.62 % 。
疫情期间风光无限的 Zillow 三季度惨淡收场
财报显示，Zillow 三季度主要财务指标均不及预期。三季度每股收益调整后亏损 95 美分，而此前 Refinitiv 分析师调查预期的每股盈利 16 美分；三季度营收 17.4 亿美元，低于 20.1 亿美元的预期。
Zillow 的 Offers 业务收入在本季度从一年前的 1.859 亿美元攀升至 11.7 亿美元，彼时因为疫情期间几乎没有交易。然而，House 业务部门在本季度亏损 4.216 亿美元，导致公司整体净亏损。
此前，得益于新冠疫情，人们在线浏览房源变得更加盛行，今年年初，截止 Zillow 公布其亮丽的 2020 四季度业绩时，其股价过去12个月已累计上涨270%，同时 Zillow 预计2021年的房屋销量将增长21%，房价将录得两位数百分比涨幅。
Zillow 于 2019 年 12 月推出 Offers 业务，该产品允许房主将他们的房屋以现金形式出售给 Zillow，消除了冗长的投标、销售和成交过程，同时不必担心在将其投放市场之前进行昂贵的维修。然后 Zillow 会负责必要的维修工作，与当地承包商合作完成一些项目，例如重新刷漆、维修空调设备以及其他典型的房主为将房屋准备出售而做的工作。
然而，事实证明，对于一家在线帮助房屋买家和卖家建立联系的公司来说，房屋翻修买卖业务是一个拖累。该公司周一表示，由于劳动力和供应市场紧张将在年底前停止购买房屋。
10 月初，Zillow Group 在其凤凰城投资组合中 93% 的房屋都在水下（亏损）之后，已经 “停止” 了其人工智能算法下的房屋翻修业务，并且正急于以 28 亿美元的价格出售 7,000 所房屋。
其发言人表示 Offers 业务超出了运营能力，目前正在为希望出售房屋的房主与当地的中介合作伙伴牵线搭桥。
联合创始人兼首席执行官 Barton 在新闻稿中表示：
我们已经确定，房价的不可预测性远远超出了我们的预期。继续扩大 Zillow Offers 的规模将导致过多的收益和资产负债表波动。
Zillow 的运营主管杰里米·瓦克斯曼 Jeremy Wacksman 在一份声明中补充：
我们在竞争激烈的房地产市场中，在劳动力和供应受限的经济体中运营，尤其是在建筑翻新等方面（缺乏劳动力）。
美国房市见顶信号出现了么
疫情以来，美国房价坐上火箭，成屋销售价格中位数已经超过了36万美元。美国 9 月新屋销售增幅创最近六个月最大，表明（购房）需求面稳健。美国政府最新数据显示，美国9月独栋新屋销售年化增长14%，至80.0万户，经济学家们预期增加75.6万户。
数据表明，购房需求正趋于稳定，此前高房价和库存缺乏使得最近数月的购房合同签订量低于新冠肺炎疫情之前的水平。即便如此，由于久拖不决的供应链问题和劳动力短缺问题，住房营建速度缓慢、抵押贷款利率不断上涨打压购房者的承担能力，这都持续地挑战着美国楼市。
华尔街见闻 VIP 会员文章《高总价豪宅热销 美国楼市两极分化意味着什么》曾分析过：这轮低利率推动的房地产热潮在今年1月就见顶了，主要表现为成屋销售成交量连续环比萎缩，市场上已经买不到现房，新房与二手房中位数比价跌至历史新低。而据一家宏观研究机构的调查显示，在房地产市场总体降温的背景下，两极分化十分严重。今年以来，50万美元以上的高总价新房销售量仍节节攀升，但30万至50万美元及30万美元以下的中低总价新房成交量持续回落，尤其是30万美元以下的低总价新房，处于负增长趋势。2020年，中低总价新房占据了80%的销量，但对应的需求自2021年以来持续衰减。
除了美国房市两极分化的情况，美国作为地方税支柱的房产税也值得关注，华尔街见闻 VIP 会员文章《征了四十年房产税 为什么美国房价却一直涨》提到，相对低税率、稳定的税基以及房地产作为资产的稀缺性持续强化了房价上涨的预期。