蚂蚁请来了“神仙姐姐”

蚂蚁向保险业务发起一场进击。

作者 | 柴旭晨

编辑 | 周智宇

这或许是“神仙姐姐”刘亦菲接到最意外的代言。

在淅沥的雨中,刘亦菲出现在镜头之中,她举着一把蓝伞送向路过的工人、年轻人甚至宠物。刘亦菲送出的一把把伞,象征着蚂蚁保平台上的各种保险,双方的这场联名也很快冲上热搜。

近日,蚂蚁保的新宣传影片上线,并正式官宣刘亦菲为其品牌全球代言人。这是蚂蚁保成立8年来的首次,代表着蚂蚁集团在保险业务上的一场进击。

或许很多人对蚂蚁保并不熟悉,但网购运费险、宠物险、好医保都已经渗透进多数人的生活。在互联网上买保险,也开始成为越来越多年轻人的选择。

艾瑞咨询报告显示,80、90后新中产群体已成为目前保险消费的主力军。该年龄段区间的消费者多为初次组建家庭,并逐渐成为家庭顶梁柱。快节奏的生活方式中,年轻人手握几张保单已是常事,保险已经成为其应对风险的重要工具。

但80、90后年并不喜欢被营销打扰,也没有过多精力研读繁琐的保险条款,对保险的需求也日益细分多元化。

新客户需求不断涌现,缺乏互联网渠道、场景思维的传统保险公司却难以承接。即便头部险企大刀阔斧地进行数字化转型,但其线上触达能力依旧不足以适应更青睐互联网渠道、个性化保险产品服务的年轻一代。

这恰恰给蚂蚁这样的流量平台带来了机遇。

据蚂蚁保数据显示,其平台上80后、90后和00后用户占到了80%以上。而且蚂蚁是金融支付属性,本身就与保险强关联。正如当年网购一般,年轻人在支付宝上选择、购买保险业务有天然的惯性。此时,蚂蚁的平台便成了与保险关联性更强的流量池。

对蚂蚁保而言,此番突破性地请来“神仙姐姐”为年轻人“撑伞”,既是以明星效应放大蚂蚁保的品牌认知度,更是让年轻消费者理解保险的必要性,以及蚂蚁保作为保险优选平台的特点。

利用场景和渠道的优势,蚂蚁在保险领域有过光辉的战绩。2010年,其联合华泰财产保险首次推出运费险,而后一炮而红。2012年,华泰承保的运费险在双11当日保费收入超1千万元,2013年更直奔近9千万元。

在尝到场景保险的甜头后,蚂蚁有了更大的野心。2016年,其在原先支付宝保险基础上,成立了互联网保险优选平台蚂蚁保,陆续上线好医保、宠物险、电诈险、惠民保等爆款产品。保险合作伙伴则基于其平台促成的保费,向蚂蚁支付技术服务费。

蚂蚁深知,对保险公司而言渠道就是生命线,倘若能作为平台从中牵线搭桥,帮保险公司精准获客并开枝散叶,其自身也有更大利润想象力。因此在四年前披露的招股书中,即便保险业务在蚂蚁营收中只占了7%,但却能被列为集团的核心业务。

此刻,站在保险的变革时代洪流中,蚂蚁再次嗅到了巨大机遇。中金公司预测,到2030年,中国互联网代销保险收入的潜在市场规模将超6千亿元。

此番对保险行业的进击,也是蚂蚁在竞争压力下,主动寻求破局、找寻新增长曲线的尝试。

眼下,抖音与拼多多异军突起,其凭借巨大流量优势在支付、理财、信贷等方面跑马圈地,叠加淘天向微信支付开放,这都让蚂蚁压力倍增。蚂蚁集团净利润已连跌三年,从2021年的729.8亿滑落至去年的238.2亿元;曾经万亿估值的蚂蚁,“身价”也回落至5700亿。

如今支付的故事不再性感,外部环境亦在风云变幻。成长于阿里体系的蚂蚁,此刻必须向外生长,讲好一个科技公司的新故事--成为各行各业的催化剂。“构建未来服务业的数字化基础设施,为世界带来更多改变”,这是写在蚂蚁集团的官网的愿景。

蚂蚁保或许就是蚂蚁集团变革的一片拼图,倘若其能够在这个五万亿规模的保险行业占据一席之地,便有望充当起集团“财务减震器”的作用;亦能在人工智能洗牌的新时代,进一步向外输出其渠道和场景的威力。

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