银行掀起AI革新热潮:谁在抢跑,谁在跟进?

秦晓彤
各家“落地”方案各异

借着国内科技和大模型突破的东风,中国银行业正掀起一场以AI大模型为引擎的自我革新浪潮。

在这场变革中,DeepSeek大模型犹如一柄"金融科技手术刀",被工商银行、邮储银行、浦发银行等大行、股份行纳入技术底座,更成为新网银行、众邦银行等互联网银行的数字化抓手。

从浦发银行全栈国产化部署到桂林银行的"数智魔方"降本增效,从工行积极运用财报分析助手进行复杂推理到青农商行"智慧Qimi"中台的秒级决策。这场由大模型驱动的效率革命,或许有机会在未来重构银行业的服务范式。

工行:统一入口、丰富大模型矩阵

借助Deepseek,国有大行进一步丰富提升了了自主可控的大模型平台。

工商银行称,此前已率先建成全栈自主可控的千亿级金融大模型技术体系,打造“工银智涌”大模型品牌,构建“商用+开源”金融行业大模型矩阵,领跑行业创新应用。

在2024年上半年,工商银行已经开始在行内部署并试点应用DeepSeek系列开源大模型,本次引入的DeepSeek最新开源大模型具备行业领先的复杂推理能力,进一步丰富了工商银行大模型矩阵,以工银智涌为统一入口,为全行员工提供更加高效、便捷、安全的AI生产力工具,实现了AI技术在全行的普及应用

在DeepSeek最新开源大模型引入过程中,工商银行通过一系列技术创新手段显著提升模型部署效率,压降推理成本,提高吞吐量。工商银行通过在重点领域率先试点,实现应用突破,充分发挥DeepSeek开源大模型在强推理与复杂数据处理等方面的优势,构建财报分析助手、AI财富管家等10余个典型场景,推动业务流程智能化升级,有效提升工作质效。

邮储:第一时间本地部署并集成

邮储银行依托自有大模型“邮智”,第一时间本地部署并集成DeepSeek-V3模型和轻量DeepSeek-R1推理模型。“邮智”大模型通过引入并应用DeepSeek能力,复杂多模态、多任务处理、算力节约、效能提升等方面将得到进一步增强。

邮储银行首先将DeepSeek大模型应用于“小邮助手”,新增逻辑推理功能,增强精准服务效能;通过深度分析等功能,精准识别用户需求,提供个性化和场景化的服务方案;借助高效推理性能,加快响应速度和任务处理效率,为用户提供更流畅的交互体验。邮储银行将在“邮智”大模型基础上,借助DeepSeek的技术能力,进一步探索其在金融场景的更多特色化服务应用。在远程银行服务领域,在公司金融领域,在风险防控领域,在网点金融服务领域,探索AI端侧创新应用,助力客户体验提升。

浦发银行:率先实现全栈国产化算力平台+DeepSeek大模型

浦发银行在昇腾服务器上部署DeepSeek-R1 671B千亿级大模型,在业内率先实现全栈国产化算力平台+DeepSeek大模型的金融应用。

具体来说,浦发银行基于昇腾Atlas 800T A2算力集群,快速完成DeepSeek-R1 671B大模型的部署,融合“五横六纵”企业级知识库,嵌入数字员工助手应用,赋能智能问答、指标问答、财务分析、报告写作等多个应用场景。对内更好地赋能员工,对外更好地服务客户,全面提升数字金融服务能力。

江苏银行:积极运用大模型重塑金融服务模式

江苏银行依托“智慧小苏”大语言模型服务平台,成功本地化部署微调DeepSeek-VL2多模态模型、轻量DeepSeek-R1推理模型,分别运用于智能合同质检和自动化估值对账场景中,通过对海量金融数据的挖掘与分析,重塑金融服务模式,实现金融语义理解准确率与业务效率双突破,为业务发展注入强劲动力。   

据悉,江苏银行于2023年率先研究并开发出行业级大语言模型服务平台“智慧小苏”。此次通过引入DeepSeek大语言模型,“智慧小苏”在复杂多模态、多任务场景处理能力、算力节约、效能等方面得到进一步提升。DeepSeek-VL2多模态模型,能够同时处理文本、图像、语音等多种数据类型,较单一领域模型部署节约了算力成本,为进一步解决金融领域复杂的多模态场景问题(如票据识别、合同解析等)提供了技术基础;DeepSeek-R1模型,在模型规模和性能上具备显著优势,为处理复杂任务(如风险评估、投资分析)和生成高质量文本(如报告撰写、合规审查)提供更优解决方案。

互联网银行:积极升级智能客服

天生具备技术优势的互联网银行,显然也属于积极拥抱的一批。

中信百信银行自2023年初,便大力推进大模型技术智能客服助手、智能风控等多个场景的落地应用。在DeepSeek系列模型的强大支撑下,中信百信银行智能代码助手能力焕新升级,提升研发效率与质量。此外,根据用户反馈,算法团队持续对模型进行微调,以行内实际业务场景中的问题和解答为样本对模型进行针对性训练,使模型在语言风格、业务逻辑等方面更贴合中信百信银行的研发需求。截至目前,周均提问数突破上千人次,回复准确率高达91%,成为研发人员不可或缺的得力助手。

新网银行积极拥抱DeepSeek等大模型,打造基于大模型的智能服务平台“识卷”,通过深度融合多模态数据处理能力,解决新市民客户个性化授信难、车抵房抵等抵押业务流程复杂的问题,提升服务质效。目前,新网银行通过发展战略、应用场景、模型建设和算力搭建几个方面的努力,快速跟进大模型探索实践。在智能客服、贷后管理、智能营销、智能研发、风险控制等多个领域,新网银行依托DeepSeek等大模型技术,建设了一系列智能化助手,深入应用于多个效率瓶颈环节。

众邦银行于2025年2月6日完成了DeepSeek本地化部署,首期开始在ChatOPS、智能招聘以及问数精灵等场景展开应用。ChatOPS是众邦银行以开源大模型为基座,深度融合运维专业知识库,打造的智能IT服务助手。目前,ChatOPS已升级为DeepSeek R1模型,并集成至企业微信,用户可一键触达高效服务。据介绍,升级后实现效能跃迁,问题解决效率提升50%,响应速度缩短至秒级,人力成本降低30%;而且精准可靠,答案准确率超85%,故障处理周期压缩60%,为业务连续性保驾护航。

农商银行:首批部署多个典型场景

日前,青岛农商银行(以下简称青农商行)深入推进大模型技术在金融领域的创新应用,本地化部署以DeepSeek大模型为基座的企业级AI模型服务中台“智慧Qimi”,分别应用于网点厅堂数字人、培训教材文本校验等场景,重塑对外服务和对内管理模式,推动全行数字金融发展进一步智能化升级。 

此次通过引入DeepSeek-R1大语言模型,结合原有大模型技术能力,“智慧Qimi”在模型轻量化与高效推理方面取得显著突破,为复杂、高频业务场景提供更优解决方案。基于DeepSeek的模型特性,青岛农商银行“智慧Qimi”第一批已上线智能问答、报告撰写、文章校验等六个场景。

北京农商银行在大模型技术研发与落地应用领域持续深耕,积累了丰富的技术储备和应用经验,并开展了“基于开源大模型应用”课题的研究工作。通过积极探索,将AI技术融入业务及内部管理链条,涵盖智能交互问答、工单信息智能提取、智能化题库构建、代码辅助开发及自动化测试案例生成等多个应用场景,显著提升了业务效率与创新能力。

风险提示及免责条款
市场有风险,投资需谨慎。本文不构成个人投资建议,也未考虑到个别用户特殊的投资目标、财务状况或需要。用户应考虑本文中的任何意见、观点或结论是否符合其特定状况。据此投资,责任自负。
相关文章