尽管AI搜索明星公司Perplexity估值飙升至200亿美元并喊出“颠覆谷歌”等豪言，但其商业化进程却陷入停滞，广告和电商两大核心变现渠道均遭遇严重挫折。
最新的动态显示，该公司的商业化探索正面临多重挑战。9月15日，据《The Information》报道，Perplexity的广告实验项目因其极度谨慎的策略而收效甚微，仅接纳了不到0.5%的广告商申请。更引人关注的是，负责其广告业务的高管Taz Patel已于上月离职，这可能预示着公司广告战略的重大调整。
与此同时，Perplexity的电商业务也因基础功能缺失而受到掣肘。其购物服务目前缺少最基本的“购物车”功能，用户无法一次性购买多件商品。这一设计缺陷不仅影响了用户体验，也让希望提升客单价的商家感到失望。
广告业务陷入停滞
Perplexity的广告试验进展远低于预期。该公司2024年第四季度广告收入仅为2万美元，与其200亿美元的估值形成鲜明对比。
公司发言人透露，在数千个直接申请在Perplexity投放广告的广告主中，仅有不到0.5%获得批准。为了不破坏用户体验，其广告项目策略极为谨慎。
广告代理公司Assembly Global的全球搜索副总裁Dan Roberts也证实，他的一些客户申请在Perplexity投放广告时遭到了拒绝。
即便成功投放广告的客户也对体验不够满意。Perplexity的广告以“赞助后续问题”的形式出现在搜索结果下方，但广告主无法让自己的品牌标识更加突出，这让一些客户感到失望。
更值得关注的是，负责广告业务的高管Taz Patel已于上月离职。今年3月，Patel在行业活动中透露公司仅与约12家广告主合作。公司最近还调整了与出版商的收入分成计划，从基于广告收入转向基于新订阅服务的收入分成，这被视为其可能放弃广告业务的信号。
电商功能严重滞后
相比广告业务，Perplexity对电商的态度更加积极，但执行效果同样令人失望。去年推出的购物服务承诺用户可以“研究和购买产品”而无需跳转到外部网站，但实际体验远未达到预期。
最大的问题是功能缺失。据报道，Perplexity至今仍缺乏购物车功能，用户只能逐件购买商品，无法像在其他电商网站上那样一次性购买多件商品。这一限制让零售商感到沮丧，因为他们希望能够说服消费者增加购买，并更有效地管理和配送订单。
户外用品零售商Revelyst的直接面向消费者应用和AI赋能高级总监Owen Spencer表示：“单点购买的模式，让我们分别配送一双袜子、一副手套和一件T恤，这与我们的目标并不一致。”
此外，不在Perplexity合作计划内的商家缺乏直接上传产品信息的渠道。公司目前依赖网络爬虫获取产品数据，但这些信息往往不够及时准确。为解决这一问题，Perplexity正与电商软件公司BigCommerce合作改善数据质量。
尽管来自Perplexity的流量在过去六个月中呈指数级增长，但Spencer指出，这一流量仍远低于ChatGPT，更无法与谷歌流量相提并论。
