OpenAI正在悄然探索其旗舰产品ChatGPT的商业化新路径，计划通过引入广告来开辟新的收入来源，此举可能重塑由谷歌和Meta主导的万亿美元数字广告市场格局。
12月24日，据The Information援引知情人士消息，OpenAI内部已在讨论调整其AI模型以优先展示赞助信息，并已着手制作广告在ChatGPT中呈现方式的内部模型。这标志着该公司在探索广告业务方面已进入具体细节的规划阶段。
这些讨论中的方案包括，当用户进行相关查询时，在ChatGPT的回复中优先植入赞助内容。同时，近几周制作的内部模型展示了多种广告呈现方式，例如在主回复窗口的侧边栏显示赞助信息。此举旨在将ChatGPT庞大的用户流量转化为直接收入，从而挑战现有数字广告巨头的市场地位。
OpenAI的一位发言人对此回应称：“随着ChatGPT变得越来越强大和普及，我们正在寻找方法，继续为每个人提供更多的智能。作为其中的一部分，我们正在探索产品中的广告可能是什么样子。”该发言人强调，任何方案都将以尊重用户对ChatGPT的信任为前提。
新型广告：寻求无缝融入
与简单复制社交媒体或搜索广告的现有模式不同，OpenAI的目标是创造一种新型的数字广告。据一位了解相关工作的人士透露，公司希望利用其从用户详细聊天中收集到的大量兴趣信息，展示与用户意图高度相关的广告。
内部讨论的一个焦点是如何在不损害用户体验和信任的前提下展示广告。员工们评估的方案倾向于“非侵入式”广告，确保用户不会因聊天中充斥赞助内容而反感。例如，广告可能只在用户的对话进行到特定阶段后才会出现。
一个内部模型展示了这种思路：当用户请求ChatGPT为巴塞罗那之行制定行程时，聊天机器人可能会推荐圣家堂。这个推荐本身并非赞助。但如果用户点击相关链接以获取更多信息，系统可能会弹出一个包含多家付费旅游服务商赞助链接的窗口。
变现压力与市场机遇
探索广告业务的背后，是OpenAI巨大的变现压力和商业雄心。自2022年推出以来，ChatGPT的周活跃用户已激增至近9亿，但截至今年10月，其中只有约5%是每月支付20美元或200美元的付费用户。
引入广告将为庞大的免费用户群带来可观收入。根据OpenAI今年早些时候的预测，从明年开始，“免费用户变现”带来的每用户平均年收入将为2美元，到2030年将增至15美元。公司预计，到2030年，来自非付费用户的总收入将达到约1100亿美元，其毛利率可与Meta Platforms旗下的Facebook相媲美，达到80%至85%。
此举将使OpenAI直接进入由谷歌、Meta和亚马逊主导的全球数字广告市场。根据广告研究公司WARC的数据，这三家公司占据了全球（不含中国）约60%的市场份额，预计今年总广告收入将接近5600亿美元。MoffettNathanson的电子商务分析师Michael Morton表示，ChatGPT的对话形式能有效吸引用户注意力，“这使其成为一个潜力惊人的广告平台”。
平衡信任与商业化
对OpenAI而言，广告一直是一个敏感话题。公司内部担忧这会损害用户对其回复的信任，部分员工也认为商业广告与公司实现通用人工智能（AGI）的宏大目标相悖。公司首席执行官Sam Altman去年五月曾表示，广告将是“最后的手段”。
然而，随着时间的推移，Altman的态度已有所软化。他在今年10月的一次播客中表示：“我发现广告有点令人讨厌，但并非完全不可行。”这种转变反映了公司在维持高昂运营成本和寻求可持续商业模式之间的权衡。
铺路电商，广告仍处早期
尽管广告业务的讨论正在进行，但OpenAI的行动表明，其仍在为商业化铺设基础。公司已陆续在ChatGPT中增加了购物功能，包括与支付处理公司Stripe合作构建的结账功能，以及与Shopify、Zillow和DoorDash等公司的合作，将电商、房地产和外卖订购服务整合到聊天体验中。
这些电商功能不仅能培养用户的AI购物习惯，还能为OpenAI提供最新的商家数据，这些数据对于未来广告的精准投放和效果追踪至关重要。
不过，OpenAI的广告业务仍处于非常早期的阶段。据The Information报道，一项内部的“红色警报”事件（code red）为了优先改进ChatGPT的核心功能，而推迟了广告相关的工作。同时，广告商和品牌方虽然对在ChatGPT上投放广告充满兴趣，但据五位广告和品牌营销高管透露，他们至今未从OpenAI获得任何关于付费广告的具体信息。
